Nous, "DEVSIOM TECHNOLOGIES SMC-PRIVATE LIMITED" ("nous" ou "l'entreprise"), attachons une grande importance à votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille pourquoi nous collectons des informations, ce que nous faisons de ces informations, ainsi que les modalités de stockage et de transmission des données, et à qui elles peuvent être partagées. En téléchargeant et utilisant notre application 'PrêtPlus' (ci-après désignée comme "l'application"), vous confirmez avoir lu, compris et accepté les conditions de cette politique, et acceptez que nous collections, utilisions, stockions, traitons et divulguions vos données personnelles conformément à celle-ci.
Collecte de données personnelles
Y compris nom, numéro d'identification, numéro de téléphone, adresse domicile, informations professionnelles, etc., utilisées pour aider les utilisateurs à demander un prêt.
Lorsque vous utilisez "PrêtPlus" pour postuler un prêt, vous devrez sélectionner des contacts d'urgence (y compris : numéro de téléphone, nom de la personne, relation) dans votre carnet d'adresses pour prévenir les risques de fraude, vérifier votre score de crédit et garantir une communication fluide. Les informations collectées seront téléchargées en toute sécurité sur (https://lepretplus.com/), un centre de stockage de données cryptées, et ne seront pas partagées avec des tiers. PrêtPlus ne peut pas accéder au carnet d'adresses de l'utilisateur, il accepte uniquement les contacts d'urgence sélectionnés par l'utilisateur pour PrêtPlus. PrêtPlus respecte et protège la vie privée des utilisateurs et s'engage à ne pas contacter les contacts d'urgence de manière intrusive lorsque l'utilisateur peut être joint.
Lorsqu'un utilisateur postule un prêt via 'PrêtPlus', il doit fournir ses comptes sociaux (numéro de téléphone portable, LINE, etc.) pour vérifier son identité et le contacter. Les informations collectées seront cryptées et stockées sur (https://lepretplus.com/) et ne seront pas partagées avec des tiers.
Lorsque vous utilisez PrêtPlus 'PrêtPlus', nous devons obtenir votre autorisation (y compris des informations telles que les activités, dates, statut des activités, etc.) pour vous aider à configurer des rappels de remboursement de prêt, afin de vous assurer de ne pas manquer les dates de remboursement importantes. La surveillance est également analysée par l'examen des données relatives au calendrier, ce qui nous permet de mieux comprendre votre emploi du temps et de nous aider à effectuer une évaluation des risques dynamique. Cela permet de fournir des services financiers plus précis et pertinents. Les informations collectées seront cryptées et téléchargées sur 'PrêtPlus'. Les données de calendrier ne sont collectées qu'avec une autorisation explicite de l'utilisateur. Configuration des autorisations.
Nous devons obtenir votre consentement pour accéder aux messages (SMS) stockés sur votre appareil, y compris le numéro de l'expéditeur, l'heure du message, le contenu et le statut. Cependant, nous ne collecterons et traiterons que les messages liés aux activités financières, tels que les codes de vérification à 4 chiffres ou les notifications bancaires, afin d'évaluer votre comportement financier, de déterminer si vous êtes éligible à nos services et de prévenir la fraude. Nous ne stockerons ni ne transmettrons l'intégralité de vos messages personnels et nous nous engageons à ne pas utiliser ces données à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus.
PrêtPlus a besoin d'obtenir des données de localisation approximatives pour prévenir la fraude et évaluer le montant de crédit de l'utilisateur.
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la reconnaissance faciale et le téléchargement d'images, il est donc nécessaire de collecter l'autorisation d'utilisation de la caméra par l'utilisateur pour l'aider à télécharger les images et les informations faciales nécessaires pendant le processus de prêt, et ce uniquement pendant l'utilisation de l'application.
Lorsque les utilisateurs utilisent des fonctions liées au téléchargement d'images, ils doivent recevoir et télécharger les données d'images qu'ils sélectionnent. Cela permet de s'assurer que les utilisateurs peuvent expliquer les problèmes au service client avec plus de précision, ou télécharger des reçus de paiement. PrêtPlus ne peut pas accéder à la galerie d'images de l'utilisateur et ne peut télécharger que les images sélectionnées par l'utilisateur. Les images téléchargées par l'utilisateur seront cryptées et téléchargées sur (https://lepretplus.com/) pour garantir la confidentialité du stockage et la sécurité des données.
Nous vous demanderons de fournir les détails de votre compte bancaire (compte personnel) lors de l'installation de notre application, afin de vérifier les détails de votre crédit (si applicable) et autres détails bancaires.
PrêtPlus a besoin d'obtenir le GAID de l'utilisateur pour le suivi publicitaire et les recommandations de produits financiers.
Lorsque vous utilisez les services de prêt de PrêtPlus, nous collecterons la liste des applications installées sur votre appareil, y compris le nom de l'application, la date d'installation, la date de mise à jour, la version de l'application, etc. Cela permet de détecter les logiciels malveillants potentiels par l'analyse des applications installées, et d'aider les utilisateurs à évaluer leur score de crédit et à fournir des services personnalisés. Veuillez être assuré que nous ne affichons pas toutes les applications installées. Cependant, nous filtrons et collectons uniquement les informations strictement nécessaires. Les données collectées seront téléchargées sur (https://lepretplus.com/) pour stockage sous forme cryptée et ne seront pas partagées avec des tiers, ni utilisées à d'autres fins.
Les registres d'appels sont collectés à des fins d'identification et de prévention de l'usurpation d'identité et de la fraude de prêt. Nous pouvons collecter vos derniers registres d'appels lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez à notre application via une vérification vocale, ce qui nous aide à vérifier si la carte SIM de votre appareil correspond au numéro de téléphone enregistré pour recevoir le code de vérification, afin de détecter les risques de fraude potentiels. Ces données peuvent être téléchargées sur nos serveurs à des fins de détection des risques. Veuillez être assuré que vos données ne seront utilisées qu'à cette fin et seront supprimées après utilisation. Nous attachons une grande importance à la confidentialité des données et ne divulguerons jamais vos informations à des tiers.
Nous collectons des données sur vos interactions avec notre application, par exemple, le nombre de fois que vous visitez une page web ou cliquez sur un élément, à des fins de prévention de la fraude, de sécurité ou de conformité légale, par exemple, la vérification des tentatives de connexion échouées pour détecter les activités frauduleuses potentielles. Les données collectées seront téléchargées sur (https://lepretplus.com/) et stockées sous forme cryptée. Ces données ne seront pas partagées avec des tiers et ne seront pas utilisées à d'autres fins.
Objectifs de la collecte de données personnelles
Nous collectons vos données pour les raisons suivantes :
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes et conclure des contrats avec vous. Nous pouvons utiliser vos informations de contact pour répondre à vos questions. De plus, pour fournir un support client et des produits ou services que vous demandez, si vous choisissez d'utiliser notre application pour partager du contenu avec d'autres, nous utiliserons l'adresse e-mail du destinataire ou les informations du compte utilisateur pour fournir ce service. Cependant, nous n'utiliserons pas cette adresse e-mail à d'autres fins.
De plus, nous avons des intérêts commerciaux légitimes pour exploiter et améliorer nos services, tels que stocker des articles, des vidéos ou autres contenus dans notre application, et vous fournir ces contenus et recommandations sur tout appareil que vous utilisez pour nous contacter ultérieurement. Les données agrégées que nous utilisons incluent la manière dont vous accédez, enregistrez et partagez des articles, des vidéos ou des contenus. Nous pouvons utiliser des données agrégées pour créer des listes de sites web ou de contenus populaires, fournir des recommandations à nos utilisateurs, produire des rapports d'utilisation et des tendances pour améliorer les produits et services que nous offrons ou développer de nouvelles fonctionnalités.
Stockage et suppression des données personnelles
Toutes les informations que vous nous fournissez via nos produits sont stockées sur nos serveurs sécurisés (https://lepretplus.com/) (ou votre option). Un mot de passe est requis pour y accéder. Toutes les informations de paiement sont stockées dans notre processeur de paiements pour certains produits. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Nous vous recommandons de changer votre mot de passe régulièrement.
Nous conservons la plupart de vos données personnelles tant que votre compte est actif et ouvert. Cela vous permet de continuer à accéder à notre contenu, produits et services. Lorsque vous ne souhaitez plus utiliser nos services, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante (e-mail : [email protected]).
Votre compte personnel sera supprimé après vérification. De plus, nous supprimerons les éléments de données liés à votre compte si vous ne l'utilisez pas pendant une longue période. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter d'une fuite de données. En général, nous vous informerons si votre accès est sur le point d'être résilié et vous donnerons l'opportunité de conserver votre compte.
Vous pouvez choisir de supprimer votre compte vous-même. Avant de supprimer votre compte, assurez-vous d'avoir remboursé tous les prêts. Vous pouvez effectuer les opérations concernées sur l'application ou le site officiel.
Sécurité des données personnelles
Nous avons conclu des accords avec des tiers et utilisons d'autres mesures de sécurité pour prévenir la perte, l'utilisation abusive et/ou la modification non autorisée des données sous notre contrôle ou celui de nos fournisseurs de services. Vos données identifiables sont protégées par des méthodes de sécurité en ligne et hors ligne, y compris des pare-feu, des mots de passe et un accès limité physiquement aux lieux de stockage des données. Bien que nous utilisions des pratiques industrielles standard pour protéger votre vie privée, nous n'avons aucune obligation et vous ne devez pas supposer que vos données personnelles ou communications privées seront toujours protégées contre les préoccupations de sécurité. Si votre données personnelles sont compromises, nous vous divulguerons les informations requises par la loi le plus rapidement possible, sans retard injustifié, ou nous prendrons les mesures nécessaires autorisées par la loi pour caractériser la violation, définir la portée, corriger et restaurer la intégrité du système de données de manière raisonnable.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos données personnelles ou à notre politique de confidentialité, nous vous informerons via nos services ou d'autres moyens (par exemple, e-mail). Votre utilisation continue des services après avoir reçu une telle notification constitue votre acceptation de ces modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou tout sujet connexe, veuillez nous contacter par les moyens suivants :
DEVSIOM TECHNOLOGIES SMC-PRIVATE LIMITED (en adelante, «VengaCredit» o «nosotros»), con domicilio registrado en Calle Serapio Rendón 98, Colonia San Rafael, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06470, se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios, así como su uso y almacenamiento, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, «LFPDPPP») y demás normativa aplicable. Somos responsables del tratamiento de los datos personales de los usuarios.
Esta política de privacidad detalla por qué recopilamos información, qué hacemos con ella, cómo se almacenan y transmiten los datos, y con quién pueden compartirse. Al descargar y utilizar nuestra aplicación «PrêtPlus» (en adelante, «la aplicación»), usted confirma haber leído, comprendido y aceptado las condiciones de esta política, y acepta que recopilemos, utilicemos, almacenemos, tratemos y divulguemos sus datos personales de conformidad con la misma.
Recopilación de datos personales
Incluyendo nombre, número de identificación, número de teléfono, domicilio, información profesional, etc., utilizados para ayudar a los usuarios a solicitar un préstamo.
Cuando utilice «PrêtPlus» para solicitar un préstamo, deberá seleccionar contactos de emergencia (incluyendo: número de teléfono, nombre de la persona, relación) en su agenda de contactos para prevenir riesgos de fraude, verificar su puntaje crediticio y garantizar una comunicación fluida. La información recopilada se cargará de forma segura en (https://lepretplus.com/), un centro de almacenamiento de datos cifrados, y no se compartirá con terceros. PrêtPlus no puede acceder a la agenda de contactos del usuario; solo acepta los contactos de emergencia seleccionados por el usuario para PrêtPlus. PrêtPlus respeta y protege la privacidad de los usuarios y se compromete a no contactar a los contactos de emergencia de forma intrusiva cuando el usuario pueda ser localizado.
Cuando un usuario solicita un préstamo a través de «PrêtPlus», debe proporcionar sus cuentas sociales (número de teléfono móvil, LINE, etc.) para verificar su identidad y contactarlo. La información recopilada se cifrará y almacenará en (https://lepretplus.com/) y no se compartirá con terceros.
Cuando utilice PrêtPlus, necesitamos obtener su autorización (incluyendo información como actividades, fechas, estado de las actividades, etc.) para ayudarle a configurar recordatorios de pago del préstamo y asegurarnos de que no omita fechas de pago importantes. El análisis de los datos del calendario también nos permite comprender mejor su agenda y realizar una evaluación dinámica de riesgos, lo que permite ofrecer servicios financieros más precisos y pertinentes. La información recopilada se cifrará y cargará en «PrêtPlus». Los datos del calendario solo se recopilan con autorización explícita del usuario.
Necesitamos obtener su consentimiento para acceder a los mensajes (SMS) almacenados en su dispositivo, incluyendo el número del remitente, la hora del mensaje, el contenido y el estado. Sin embargo, solo recopilaremos y trataremos los mensajes relacionados con actividades financieras, como códigos de verificación de 4 dígitos o notificaciones bancarias, para evaluar su comportamiento financiero, determinar si es elegible para nuestros servicios y prevenir el fraude. No almacenaremos ni transmitiremos la totalidad de sus mensajes personales y nos comprometemos a no utilizar estos datos para fines distintos a los mencionados.
PrêtPlus necesita obtener datos de ubicación aproximada para prevenir el fraude y evaluar el monto de crédito del usuario.
Algunas funciones pueden requerir reconocimiento facial y carga de imágenes; por ello es necesario recopilar la autorización de uso de la cámara del usuario para ayudarle a cargar las imágenes e información facial necesarias durante el proceso de préstamo, y únicamente mientras utiliza la aplicación.
Cuando los usuarios utilizan funciones relacionadas con la carga de imágenes, deben seleccionar y cargar los datos de imagen correspondientes. Esto permite explicar problemas al servicio de atención al cliente con mayor precisión o cargar comprobantes de pago. PrêtPlus no puede acceder a la galería de imágenes del usuario y solo puede cargar las imágenes seleccionadas por el usuario. Las imágenes cargadas se cifrarán y enviarán a (https://lepretplus.com/) para garantizar la confidencialidad del almacenamiento y la seguridad de los datos.
Le pediremos que proporcione los datos de su cuenta bancaria (cuenta personal) al instalar nuestra aplicación, a fin de verificar los detalles de su crédito (si aplica) y otros datos bancarios.
PrêtPlus necesita obtener el GAID del usuario para el seguimiento publicitario y las recomendaciones de productos financieros.
Cuando utilice los servicios de préstamo de PrêtPlus, recopilaremos la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo, incluyendo el nombre de la aplicación, la fecha de instalación, la fecha de actualización, la versión de la aplicación, etc. Esto permite detectar software malicioso potencial mediante el análisis de las aplicaciones instaladas, ayudar a evaluar el puntaje crediticio del usuario y ofrecer servicios personalizados. Tenga la seguridad de que no mostramos todas las aplicaciones instaladas; filtramos y recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria. Los datos recopilados se cargarán en (https://lepretplus.com/) para almacenamiento cifrado y no se compartirán con terceros ni se utilizarán para otros fines.
Los registros de llamadas se recopilan con fines de identificación y prevención de la usurpación de identidad y el fraude de préstamos. Podemos recopilar sus últimos registros de llamadas cuando se registre o inicie sesión en nuestra aplicación mediante verificación por voz, lo que nos ayuda a verificar si la tarjeta SIM de su dispositivo corresponde al número de teléfono registrado para recibir el código de verificación, a fin de detectar riesgos de fraude potenciales. Estos datos pueden cargarse en nuestros servidores con fines de detección de riesgos. Tenga la seguridad de que sus datos solo se utilizarán para este fin y se eliminarán después de su uso. Otorgamos gran importancia a la confidencialidad de los datos y nunca divulgaremos su información a terceros.
Recopilamos datos sobre sus interacciones con nuestra aplicación, por ejemplo, el número de veces que visita una página web o hace clic en un elemento, con fines de prevención del fraude, seguridad o cumplimiento legal, por ejemplo, la verificación de intentos de inicio de sesión fallidos para detectar actividades fraudulentas potenciales. Los datos recopilados se cargarán en (https://lepretplus.com/) y se almacenarán de forma cifrada. Estos datos no se compartirán con terceros ni se utilizarán para otros fines.
Finalidades de la recopilación de datos personales
Recopilamos sus datos por las siguientes razones:
Uso de los datos personales
Utilizamos sus datos personales para responder a sus solicitudes y celebrar contratos con usted. Podemos utilizar su información de contacto para responder a sus preguntas. Además, para brindar soporte al cliente y los productos o servicios que solicita, si elige utilizar nuestra aplicación para compartir contenido con otras personas, utilizaremos la dirección de correo electrónico del destinatario o la información de la cuenta de usuario para prestar ese servicio. Sin embargo, no utilizaremos esa dirección de correo electrónico para otros fines.
Además, tenemos intereses comerciales legítimos para operar y mejorar nuestros servicios, como almacenar artículos, videos u otros contenidos en nuestra aplicación, y proporcionarle dichos contenidos y recomendaciones en cualquier dispositivo que utilice para contactarnos posteriormente. Los datos agregados que utilizamos incluyen la forma en que accede, guarda y comparte artículos, videos o contenidos. Podemos utilizar datos agregados para crear listas de sitios web o contenidos populares, proporcionar recomendaciones a nuestros usuarios, elaborar informes de uso y tendencias para mejorar los productos y servicios que ofrecemos o desarrollar nuevas funcionalidades.
Almacenamiento y eliminación de datos personales
Toda la información que nos proporciona a través de nuestros productos se almacena en nuestros servidores seguros (https://lepretplus.com/) (o según su opción). Se requiere una contraseña para acceder. Toda la información de pago se almacena en nuestro procesador de pagos para determinados productos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le pedimos que no divulgue su contraseña a nadie. Le recomendamos cambiar su contraseña regularmente.
Conservamos la mayor parte de sus datos personales mientras su cuenta esté activa y abierta. Esto le permite seguir accediendo a nuestro contenido, productos y servicios. Cuando ya no desee utilizar nuestros servicios, puede contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección (correo: [email protected]).
Su cuenta personal se eliminará tras la verificación. Además, eliminaremos los elementos de datos vinculados a su cuenta si no la utiliza durante un período prolongado. Por lo tanto, no debe preocuparse por una fuga de datos. En general, le informaremos si su acceso está a punto de terminarse y le daremos la oportunidad de conservar su cuenta.
Puede optar por eliminar su cuenta usted mismo. Antes de eliminar su cuenta, asegúrese de haber reembolsado todos los préstamos. Puede realizar las operaciones correspondientes en la aplicación o en el sitio oficial.
Seguridad de los datos personales
Hemos celebrado acuerdos con terceros y utilizamos otras medidas de seguridad para prevenir la pérdida, el uso indebido y/o la modificación no autorizada de los datos bajo nuestro control o el de nuestros proveedores de servicios. Sus datos identificables están protegidos mediante métodos de seguridad en línea y fuera de línea, incluyendo firewalls, contraseñas y acceso físicamente limitado a los lugares de almacenamiento de datos. Aunque utilizamos prácticas estándar de la industria para proteger su privacidad, no tenemos obligación alguna y usted no debe asumir que sus datos personales o comunicaciones privadas siempre estarán protegidos frente a riesgos de seguridad. Si sus datos personales se ven comprometidos, le divulgaremos la información requerida por la ley lo antes posible, sin demora injustificada, o tomaremos las medidas necesarias autorizadas por la ley para caracterizar la vulneración, definir el alcance, corregir y restaurar la integridad del sistema de datos de manera razonable.
Modificaciones de la política de privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes en la forma en que tratamos sus datos personales o en nuestra política de privacidad, se lo informaremos a través de nuestros servicios u otros medios (por ejemplo, correo electrónico). Su uso continuado de los servicios después de recibir dicha notificación constituye su aceptación de dichos cambios. Le recomendamos consultar regularmente esta política de privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o cualquier tema relacionado, contáctenos por los siguientes medios: